Hur väljer du rätt digital partner? En praktisk guide till dig som vill lyckas digitalt

Publicerat 2026-01-12

Att välja digital partner är ett av de viktigaste besluten ett företag kan ta. Rätt partner kan skapa tillväxt, effektivitet och konkurrensfördelar – fel partner kan leda till höga kostnader, teknisk skuld och uteblivna affärsresultat. Våra samarbeten med kunder bygger på ett ömsesidigt partnerskap, vilket har visat sig vara framgångsrikt då vi under de senaste 10 åren inte blivit utbytta. Vi vill dela med oss av det vi ser som de viktigaste framgångsfaktorerna när du ska välja digital partner. Har du inte tid att läsa hela texten tycker vi du ska läsa punkt 4 som enligt oss är grunden för ett partnerskap.

Här är de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till när du ska välja digital partner:

1. Börja i affären - inte tekniken

Ett vanligt misstag är att utgå från teknikval (CMS, e-handel, plattform) i stället för affärsmål. Det viktigaste är inte vilket PIM du väljer, eller om du väljer Umbraco eller Sitecore.

Ställ dig frågor som: 

  • Vad vill vi uppnå med vår digitala satsning?
  • Ska lösningen öka försäljning, effektivisera interna processer eller stärka varumärket?
  • Hur mäter vi framgång?

En bra digital partner börjar alltid med att förstå din affär, dina användare och dina mål - och förslår sedan rätt lösning, inte tvärtom. 

2. Välj en partner med helhetsperspektiv

Digitala projekt handlar sällan om en isolerad leverans.

De spänner ofta över:

  • Strategi & analys
  • UX och design
  • Teknik & integrationer
  • Förvaltning och vidareutveckling

Fråga din potentiella partner:

  • Kan ni ta ansvar för hela den digitala resan?
  • Hur samarbetar strateger, designers och utvecklare?
  • Vad händer efter lansering?

En partner med helhetsperspektiv minskar risken för silos, missförstånd och suboptimerade lösningar.

3. Säkerställ att de förstår dina användare

En tekniskt avancerad lösning är värdelös om den inte används - eller om den skapar friktion för användaren och inte är tillgänglighetsanpassad.

En bra digital partner:

  • Arbetar användarcentrerat (UX research, användartester)
  • Designar lösningar baserat på verkliga behov
  • Optimerar för konvertering, tillgänglighet och användbarhet

Be om exempel där partnern tydligt kan visa hur UX-arbete har påverkat affärsresultat.

4. Transparens, samarbete och arbetssätt

Ett digitalt partnerskap är just ett partnerskap - inte en traditionell leverantörsrelation.

Viktiga signaler att leta efter:

  • Transparens i estimat, prioriteringar och risker
  • Agila arbetssätt med kontinuerlig dialog
  • Tydliga roller och ansvar
  • Förmåga att utmana och ge råd, även när det är obekvämt

De bästa resultaten kommer från nära och transparent kommunikation där alla parters kompentens och expertis får ta plats och respekteras. Våra kunder är experter på sitt område, det är vår uppgift att översätta det till digitala lösningar. 

5. Tänk långsiktigt. Kan partnern växa med er?

Digitala plattformar är aldrig “klara”. De utvecklas i takt med affären, marknaden och användarnas behov.

Säkerställ att partnern:

  • Kan skala upp eller ner vid behov
  • Har erfarenhet av vidareutveckling och förvaltning
  • Tänker långsiktigt kring arkitektur, prestanda och säkerhet

Sammanfattning: Checklista när du väljer digital partner

  • Förstår affärsmål - inte bara teknik
  • Erbjuder helhet: strategi, UX, teknik och förvaltning
  • Arbetar användarcentrerat
  • Kan visa relevanta case med tydliga resultat
  • Är transparent, kommunikativ och utmanande
  • Tänker långsiktigt och skalbart
  • Ger dig bra magkänsla och är engagerad i ditt case

Vill du diskutera ert digitala behov?

På Pentia hjälper vi företag att skapa hållbara digitala lösningar som driver affärsvärde - från strategi till färdig plattform och vidareutveckling.

Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal om era mål och utmaningar.